Opticien BEAUVAIS - Optical Center

"Peu de choix pas de couleur et surtout classement par marque ou même le personnel ne sait pas qu'elles sont les modèles hommes ou femmes."

"Noémie est d'une gentillesse sans nom! J'ai acheté des lunettes chez un autre opticien mais ça n'allait pas. Ils n'ont jamais trouvé le pourquoi du comment... elle a essayé de comprendre et de trouver une solution. Et elle l'a trouvé et je l'en remercie."

"Lunettes rayées après quelques jours d'utilisation, et pourtant j'en prends grand soin ! Toujours propres et rangées dans leurs étui après chaque utilisation, sans parler de l'aberration sur les verres progressifs, ahurissant ! ça se voit que c'est du bas de gamme, vendu à prix d'or, mon ancienne paire achetée chez un autre opticien est toujours intacte après 1 ans d'utilisation, de bien meilleure qualité en tout point, je regrette mon achat."

"Très déçue...lunettes de mauvaise qualité malgré le prix. Et très mal réglée.."

"Un magasin qui dégage une atmosphère chaleureuse et lumineuse, avec des opticiennes compétentes, accueillantes et souriantes. Prends le temps pour nous conseiller. Ce magasin propose également une grande variété de choix. Je compte bien rester fidèle."

"Très mal reçu ,on dirait qu on dérange . Je suis venu pour les lunettes de mon fils personne dans le magasin je suis la seule cliente il y a au moins 4 vendeuse . Je rentre on me demande ce que je souhaite je répond et on me dit les lunettes pour enfants c est la bas aller regarder pour vite m 'expédier et retourner papoter . Je demande également le détail de l offre 40% je l attend encore Après 10 minutes a galérer car aucune lunette a la taille de mon fils et bien sûr personne pour vous accompagner on préfère être derrière a discuter entres collegues. J interpelle une autre vendeuse pour savoir si ils ont des modèles plus petit on me dit non et on me ramène deux monture qui trainer dans un bac a l arrière . Pendant que je suis avec elle on lui transmet un appel téléphonique 10 min a poireauter de nouveau dans le magasin et toujours pas revenu , personne ne prend le relais alors que je suis encore la seule cliente du magasin . Ba je suis parti apparament les commérages a l arrière boutique était plus palpitant . C est sur que je recommanderai pas votre boutique quand vos concurrent on su m'accompagner et en 15 min c était régler ."

"Je me rend a Optical Center depuis quelques années, je compte bien resté fidèle. Toujours bien accueilli et toujours bien écoutée. Léna et Élodie ont été juste incroyable ! Leur aide et leur bienveillance m'ont été d'une grande aide. Lorsque nous rentrons dans le magasin nous sommes tout de suite accueilli, politesse et sourire de la part de toute l'équipe. Ils reconnaissent les clients et se souviennent de nos histoires. Toujours un petit café ou thé offert. Rapide et efficace est le mot pour cette équipe. Merci encore Léna et Élodie pour votre aide ! A très vite !"

"première fois chez Optical center excellent accueil merci a Lena pour avoir trouver la meilleur solution pour mes lunettes en thermes de qualité et de tarif"

"J'ai été accueilli par une femme très souriante gentille et compréhensible. Un très bonne échange et une bonne compréhension. Mon garçon de 10 ans a beaucoup apprécié cette jeune femme. Cela fait plus de 10 ans que je suis chez vous et je suis toujours très satisfaite. Merci à cette jeune femme très solaire Prunella il me semble Et bonne continuation 😉"

"Super services, et les personnes sont très accueillants, et petit café et thé au citron 🍋 très très bon, . C'est notre opticien à mon mari et à moi. Nous vous le conseillons vivement opticien beauvais. Cordialement Mme Guillemant Isabelle."

"Jamais déçu, du choix. Le thé ou café toujours offert. Elodie merci pour ton professionnalisme."

"Équipe au top, très accueillante, on m’a proposé un café. Et on m’a bien conseillé sur le choix de mes nouvelles lunettes. Merci encore."

"Belle agence. Personnel compétant et à l’écoute du client. Personnel accueillant . Je recommande."

"Venue pour faire mes lunettes et mes lentilles de contacts, ravie d’avoir été servie par Léna, qui m’a trouvé THE paire de lunette et m’a facilité le paiement de celle-ci. Vraiment merciiiii !!! Je recommande à 100% cette conseillère!"

"Une équipe toujours aussi accueillante .....des personnes à l'écoute pour satisfaire vos moindres demandes....même pour un simple réglage. Ne changez rien, vous êtes au top. Une mention spéciale pour Prunella pour son professionnalisme et son sourire."

"Très bon accueil. Je trouve un peu cher les prix. Cela comporte des réductions ? Cela reviendrait donc au prix affiché par les concurrents ?... Sinon, de très jolies paires de lunettes dans le magasin."

"Mon dossier a été très bien suivi par Prunella malgré des soucis de financement de mes verres. Elle a prêté une réelle attention à mon dossier, m'a recontactée après 10 jours sans que je n'ai besoin de relancer. Et mes nouvelles lunettes sont très bien réglées. Merci beaucoup ainsi qu'à l'équipe qui est intervenue à ses côtés."

"Bon accueil. Visite dans le cadre d'une prestation relevant du service après vente , laquelle à été réalisée immédiatement."

"Ne commandez pas vos lentilles dans ce magasin ,il y a une différence de 50 % par rapport au concurrent. Malgré ma réclamation lors du retrait de la commande,je n'ai pas eu un retour de la direction pour justifier un tel écart. Je ne reviendrai plus dans ce magasin."

"Équipe simpatique et à l écoute très grand choix de lunettes pour homme femme et enfant Magasin dynamique et agréable Un grand merci à eux pour leurs services"

"Très bon accueil, prise en charge rapide, une approche personnalisée et des conseils. Très satisfaite, je côtoie ce centre depuis des années et je le recommande. Un grand merci à Elodie pour sa réactivité et son accompagnement."

"Je suis tombée sur une personne très sympathique et sérieuse dans son travail, conseils super bien , je suis venue pour les premières lunettes de mon fils ainsi que pour moi , j'ai trouver mon opticien pour toutes les années qui suivent."

"Extrêmement déçu ! Magasin qui ne respecte pas ses clients ! L'un de mes verres a été abîmé par une vendeuse en allant juste faire resserrer et nettoyer mes lunettes. Je devais être rappelé mais aucunes nouvelles ! Il y a un an et demi, pareil, aucune réponse à mon mail pour un remboursement. La qualité des lunettes est toujours au rendez-vous mais pas le service. Client depuis longtemps, c'est terminé, je n'y mettrais plus les pieds."

"Le magasin est très bien entretenu et lumineux, le choix est multiple pour trouver des lunettes a votre goût. Le personnel est accueillant et de bon conseil. Pour ma part, Juste dommage qu'il ne travail pas pour le moment avec la marque Chanel."

"Personnel incompétent, mal-aimable et qui ne se remet pas en question malgré de nombreuses erreurs (12 erreurs pour 2 paires lunettes) et l'apparition de problèmes jamais constatés malgré 20 ans de port de lunettes et 2 ophtalmologues vus un mois avant et un mois après la vente des lunettes. Commande qui ne correspond pas au devis, erreur de correction des verres, mesures de centrage des verres non faites et personnel qui répond ça ne sert à rien, attitude puérile est irrespectueuse du personnel (sourires en coin, regards moqueurs, et messes basses), montures vendues avec des rayures, personnel qui promet des choses et une fois sur place il n'y a rien, responsable qui ne joue pas son rôle de responsable des erreurs de ses employés ... La liste serait bien plus longue mais ce magasin, son personnel et le service de l'enseigne Optical Center ne méritent pas que je m'y attarde davantage. Le service client par téléphone ne sert à rien : il appelle le magasin et lui demande gentiment de me recontacter, tant pis si le magasin ne fait rien derrière. Un courrier recommandé envoyé au siège, sans réponse. Un signalement signal-conso avec pour seule réponse du siège on ne va rien faire le magasin est franchisé ... comme la plupart en fait ..."

"Opticienne très à l écoute en plus venu pour des lunettes et quand je lui ai dit que j entendais mal on m'a proposé un dépistage auditif gratuit . Merci pour la gentillesse de l opticienne et son professionnalisme. Je recommande ce magasin car Équipe souriante et vraiment à l écoute"

"Magasin très lumineux large choix de montures ainsi que de bons conseils lors du choix de ma monture . Équipe souriante et en bonus un café proposé lors de la vente je recommande les yeux fermés"

"Équipe très souriante petit café proposé lors de la vente . De très bons conseils par l opticienne qui s'est occupée de nous . Je recommande ce magasin pour son accueil et professionnalisme"

"Mauvais établissement, Ne jamais testé vôtre vue chez un opticien. Si vous portez des lunettes aller y avec une personne, pour être sur de prendre la paire qu'il vous faut car avec les vendeurs toutes les paires de lunettes vous irons du moments que vous passez à la caisse. j'ai acheté des lunettes que je ne peux pas mettre trop forte, et mal de crâne. Un conseil ne testé pas votre vue chez eux allé voir l'ophtalmologiste même si cela met du temps. Il y à beaucoup d'autres opticien dans la zone, faites des devis, vous allez être surpris. Je bous poste un article de 60 millions de consommateurs de octobre 2022 ,et c'est bien ce que je dis."

"Très beau magasin équipe souriante et très à l écoute on nous a même proposé un petit café lors de la vente et même lors de la livraison de nos lunettes. Beaucoup de choix. On nous a aussi proposé un test de l audition gratuit ... Je recommande fortement !"

"Je ne remercie pas cette personne qui m’a prise de haut et fait passer pour ce que je ne suis pas en étant désagréable car je n’étais pas satisfaite et souhaitai l’exprimer et m’a simplement expédié, tout en ne sachant pas si ma demande à été traité finalement ! J’espère que cela ne se produira plus car nous avons toutes nos montures dans cette enseigne et je ne comprends pas ce comportement dont nous n’avons pas l’habitude."

"Pas beaucoup de choix. Malgré tout j'aimais bien une paire mais j'ai vite fait demi-tour. La femme blonde est super désagréable. Ça ne m'a pas donné envie du tout d'acheter chez eux. Très hautaine."

"Très bien aussi bien pour les lunettes que pour l'audition . L'envoi du devis est fait pendant le rdv et immédiatement nous savons ce que cela nous coûtera. Le magasin est très lumineux, les fauteuils de la salle d'attente sont vraiment classe🙂. Le parking est très bien et toujours disponible."

"Merci au conseiller qui nous a pris en charge, alors que tout le monde était occupé. Il nous a accueilli alors qu'il était avec des clients, nous a dirigé directement vers les montures qui convenait à notre budget. Cela nous a permis de choisir en toute tranquillité. Quand il a pu se rendre disponible, il nous a aidé à affiner notre sélection et finalement tout c’est passé très rapidement. Sans regarder l’heure de fermeture (surtout qu'il était 18 heures et un samedi soir). Lors de l’enlèvement des 2 paires de lunettes, petite pause café pour patienter et dès qu’une conseillère s’est libérée, toujours avec amabilité, sourire et plaisanterie. Une note maximale pour cette qualité de prestation. Je suis une ancienne cliente qui a voulu voir ailleurs 2 fois. Mais je suis revenue vers eux en toute confiance. Belle équipe et lieu sympa......"

"A recommander pour la qualité du conseil professionnel, l’accompagnement, le suivi. Les tarifs aussi car le conseil allie tous les paramètres. De plus, l’équipe connaît sa clientèle et personnalise l’accueil, ce qui est fort appréciable. Un magasin avec un très grand choix - et de superbes montures - avec la convivialité des magasins d’antan. Le petit salon attente est appréciable pour les personnes à mobilité réduite ou les aînés."

"Bon accueil et très bonne prise en charge des clients.Très bon endroit pour aller faire ses lunettes. Beaucoup d'offres pour les clients avec un bon système de fidélité et de parrainage. Camille a su concilier parfaitement notre budget avec notre couverture mutuelle. Merci à eux."

"Très bel accueil chez ces opticiens ! Très professionnels et à l'écoute de nos besoins. Ils sont de très bons conseils et le travail effectué est très pro ! Merci en particulier à Océane qui m'a reçue et conseillée ! Toujours un petit mot gentil à notre égard ! Très satisfaite de mes 2 paires de lunettes ! A bientôt, et allez y les yeux fermés 😉"

"Accueil au top et aux petits soins (café, thé...) comme toujours depuis des années ! Un accompagnement personnalisé avec de très bon conseil. Commande de lunettes et de lentilles je suis satisfaite merci à votre conseiller ! Je remercie toute l'équipe, et je vous encourage à rester comme vous êtes ! Encore un grand merci à Océane pour l'accueil et ses conseils contente de vous croiser au magasin."

"Nous nous sommes présentées ce jour pour des appareils auditifs pour ma maman qui est âgée . Nous avons été reçues très agréablement par l'équipe . Au départ on nous prosait un rdv mais finalement nous avons été prises en charge directement car un créneau s'était libéré . Donc une équipe formidable , très professionnel et à l'écoute du client . Nous avons bien eu ce que l'on voulait et ma maman repart avec ses appareils et nous reviendrons pour un contrôle la semaine prochaine . Merci beaucoup à cette équipe"

"Je suis entièrement satisfait de mon expérience client. Entre l'ambiance, le service et le choix des montures, je suis heureux d'avoir ce magasin près de chez moi ! Note particulière à l'opticienne qui s'occupait de moi, Océane ! Pour ses conseils, sa joie débordante de me proposer un service de qualité ainsi que d'avoir pris le temps d'expliquer toutes les facettes du produit vendu. Hâte de refaire mes lunettes chez vous, à l'année prochaine !"

"Je trouve que le personnel est très à l'écoute, professionnel,accueillant et bienveillant.J'ai été accueilli par Coralie qui est la responsable du magasin avec un jolie sourire et qui est très gentille.De plus elle m'a proposé un café avant de commencer et par la suite elle m'a super bien guidé dans mon choix de monture tout en tenant compte de mon budget.Le magasin est super lumineux et très propre avec de nombreux choix de montures.Je vous recommande d'y allez n'hésitez pas et de plus les règles sanitaires sont très bien respectées. A très bientôt."

"Cliente depuis plusieurs années, je suis très satisfaite de la qualité d'accueil, de renseignement, et surtout d'écoute de ce magasin .L'équipe prend le temps de vous essayer plusieurs modèles malgré le nettoyage que ça engendre après chaque client. Je recommande sans aucun soucis."

"Très beau magasin. Dommage que le personnel ne sois pas à la hauteur hautain mal aimable et surtout ne tiennent pas leurs engagements. La responsable du magasin n'est vraiment pas à la hauteur de cette enseigne avec une personne comme ça l'image de marque en prend un coup... Ayant énormément de relation sur Beauvais et ses alentours . je me ferai un plaisir de leur faire une mauvaise publicité. Je vais en faire mon hobby.... Je ne recommande ce magasin à personne .Afuir absolument, car je vous promets que vous en sortirez très déçu... ne perdez pas votre temps aller chez la concurrence"

"Personnel incompétent, hautain, obligé d'appeler à plusieurs reprises sans être rappeler alors que l'on me le promet ! Ils ne tiennent pas leurs engagements ! Il faudrai revoir cette équipe y compris la responsable ! Certes le client n est pas roi ... mais il faut être un minimum respectueux avec les clients qui souhaitent acheter !!!! Très mécontente de ce magasin et surtout du personnel !!!! A fuir absolument ! Bravo pour une telle enseigne !!!"

"Personnel très à l'écoute, professionnel, accueillant et patient. Rendez-vous pour une première paire de lunettes, et, n'en ayant jamais porté, le choix fût difficile; Accueillie par Coralie ,avec un café gentiment offert, elle a été très patiente en me laissant m'habituer et en me guidant dans mon choix de monture, tout en tenant compte de mon budget. Je recommande vivement et je n'hésiterai pas à en faire la promotion autour de moi."

"Magasin avec un large choix, Prix correct. La nouvelle responsable est vraiment hautaine encore heureux que les vendeuses sont plus sympa. Dernière passage pour ma part je vais chez la concurrence."

"accueil très agréable, un magasin ou on se sent è l'aise, très lumineux. les rendez vous sont très respectés. Le personnel est des plus agréable, très à l'écoute, répondant avec justesse aux différentes question que le client peut poser. Il reste professionnel en vous guidant dans les choix des différents matériel. Je suis personnellement , et mon amie aussi, très satisfait de ce magasin, gardez précieusement cet espace et votre personnel. Je vous enverrai sans problème des futurs clients, comptez sur moi. à bientôt de vous revoir"

"Magasin bien agencé où il y a de la clarté et du choix. J'ai été très bien renseigné par Océane qui est très professionnelle et bonne conseillère. Coralie est très souriante aussi. Je recommande vivement"

"Ça va c pas trop chère chez eux juste les verre à ma vue monté sur mes lunettes 30 euros ça va et un café offert c bien"

"Un cadre sympa, du personnel très pro mais on peut regretter qu'ils soient peu... 1h15 d'attente pour notre tour et ils n'ont pas chômé, ils ont juste pris le temps de bien servir les clients précédents et cela était en semaine... Mais je les recommande pour leur professionnalisme..."